¿Qué es VoIP o Voz
sobre IP?
¿Qué es Voz sobre el protocolo
de Internet?
¿Qué es Telefonía por Internet?
¿Cuanto puedo ahorrar con este servicio?
¿Por qué el costo de una
llamada de larga distancia por VoIP es más bajo que las compañías
telefónicas?
¿Cómo funciona el servicio
de teléfono tradicional?
¿Cómo funciona el servicio
VoIP?
¿Por qué VoIP aprovecha
mejor las nuevas tecnologías que la red telefónica
convencional o PSTN?
¿Qué es un Gateway VoIP?
¿Cuánto cuesta el servicio?
¿Tengo que pagar alguna renta o contratar
un plazo fijo?
¿Requeriré ayuda o saber mucho de
computación para usar el servicio?
¿Que protocolos usan?
¿Qué es SIP?
¿Qué significa SIP?
¿Cuales son las ventajas al emplear
VoIP?
¿Qué es una cuenta? ¿Por qué una cuenta?
¿Cuales son los requerimientos mínimos
para la solución de software o PC2P?
¿Si ya cuento con un Cisco ATA 186
o un dispositivo que soporta el protocolo SIP puedo emplear el servicio
VoIP?
¿Puedo enviar faxes con este servicio?
¿Mi cuenta expira?
¿Un familiar en Estados Unidos u otra
parte del mundo puede emplear mi cuenta?
¿Puedo llevar conmigo mi dispositivo
cuando viajo?
¿La dirección IP que requiero
es estática o dinámica, homologada o privada?
¿Puedo deshacerme de mi línea
telefónica?
¿En cuanto tiempo recibo mi cuenta?
¿Cómo me aseguran que me llegará
mi cuenta?
¿Cuantas llamadas puedo hacer?
¿Cuales son sus tarifas para todos los
destinos?
¿Si alguien hace mal uso de mi cuenta
o se me extravía que sucede?
¿Cómo puedo ver mi saldo y las llamadas
que se han realizado con mi cuenta?
¿Cómo se marca desde el sistema?
¿Puedo activar este servicio en casa?
¿Qué requiero para habilitar este servicio
en casa?
¿VoIP es lo correcto para mi compañía?
¿Cómo están las compañías
implementando la tecnología VoIP?
¿Qué requiero para habilitar este servicio
para mi Pequeña o Mediana empresa?
¿Qué requiero para habilitar este servicio
en mi Cyber Café?
¿Qué pasa si utilizo un Firewall, aún
puedo emplear el servicio?
Solo por aclarar ¿Necesito una
computadora para usar VoIP?
¿Cual es la calidad de las llamadas?
¿Qué condiciones de red
afectan la calidad de la voz o la calidad de las llamadas?
¿Puedo utilizar el servicio en otras
plataformas como Mac OS, Linux, Unix, etc.?
¿Que tan seguras son las llamadas por
este servicio y cuáles condiciones indica el contrato de servicios?
¿Qué es VoIP o Voz sobre
IP?
¿Qué es VoIP o Voz sobre el protocolo de Internet?
¿Qué es Telefonía por Internet?
VoIP (voice over IP - esto es, voz entregada empleando el protocolo
de Internet) es un termino usado en la llamada telefonía
IP para un grupo de recursos que hacen posible que la voz viaje
a través de Internet empleando su ''protocolo IP'' o ''Internet Protocol''. En general, esto
nos permite transmitir calidades de voz en forma digital
en paquetes en lugar de enviarla en forma de switcheo de circuitos
como una compañía telefónica convencional o
PSTN. La principal ventaja de este tipo de servicios es que evita
los cargos altos de telefonía (principalmente de larga distancia)
por las compañías ordinarias. En la actualidad la
calidad de voz es indistinta entre una llamada VoIP o una llamada
convencional.
Otro tipo de servicio que puede disminuir costos y mejorar la
seguridad de la información que maneja su empresa de forma muy
considerable en cuanto a llamadas telefónicas es implementar una
solución VoIP dentro de una empresa interconectando sus sucursales.
Para consultar los costos de este servicio favor comuníquese con
nuestro
¿Cuanto puedo ahorrar con este servicio?
Podrás llegar a ahorrar desde un 35% hasta un 80% de tu gasto actual de
larga distancia Internacional.(esto en comparación con los tarifas
generales de las compañías telefónicas genéricas).
¿Por qué el costo de una
llamada de larga distancia por VoIP es más bajo que las compañías
telefónicas?
Los elementos de costo en una llamada de PC a teléfono (PC2P)
son:
a) El costo por conectar la PC a Internet mediante un ISP o proveedor
de Internet. Este costo suele estar cubierto ya que la mayoría de
las empresas cuentan con conexión a Internet.
b) El costo por conectar el Gateway VoIP al punto final de destino.
En la mayoría de los casos, la conexión del Gateway
al punto final es una llamada local. el costo de las transmisiones de larga distancia se absorbe puesto
que los datos o llamadas viajan a través de Internet, lo anterior
da como resultado que el costo total sea mínimo.
Los elementos de costo en una llamada de Dispositivo a teléfono
(D2P) son:
a) El costo por conectar el dispositivo o Gateway a Internet mediante
un ISP o proveedor de Internet. Este costo suele estar cubierto
ya que la mayoría de las empresas cuentan con conexión a Internet.
b) El costo del dispositivo. El costo del dispositivo varia dependiendo
de las capacidades que se deseen, el Gateway que se recomienda es
de la marca Cisco o Linksy's entre otras marcas (también hay
equipos de algunas marcas menos conocidas que funcionan igual o
mejor que un equipo Linksy's pero esto queda bajo el criterio del
usuario o del
.
Si usted desea
conocer los equipos que nosotros recomendamos y el costo de estos
puede visitar la sección
equipos y
aquí encontrará mayor información.
c) El costo por conectar el Gateway VoIP al punto final de destino.
En la mayoría de los casos, la conexión del Gateway
al punto final es una llamada local. el costo de las transmisiones de larga distancia se absorbe puesto
que los datos o llamada viajan a través de Internet, lo anterior
da como resultado que el costo total sea mínimo.
Los elementos de costo en una llamada de Teléfono-A Teléfono
(P2P) son:
a) El costo de la llamada local para contactar a nuestro centro
de direccionamiento. Este es el costo de la llamada local común.
b) El costo por conectar el Gateway VoIP al punto final de destino.
En la mayoría de los casos, la conexión del Gateway
al punto final es una llamada local. el costo de las transmisiones de larga distancia se absorbe puesto
que los datos o llamada viajan a través de Internet, lo anterior
da como resultado que el costo total sea mínimo.
¿Cómo funciona el servicio
de teléfono tradicional?
La red telefónica tradicional se le conoce como PSTN acrónimo
de Public Switched Telephone Network o Red Pública de Telefonía
Conmutada y emplea la tecnología de conmutación de
circuitos para transmitir las llamadas. Se crea una conexión
dedicada o circuito que conecta a las dos partes involucradas en
la comunicación. Cuando se marca un número telefónico
se genera un camino dedicado desde el teléfono del que llama
hasta el que recibe la llamada. La red telefónica proporciona
transmisiones en tiempo real con garantía de calidad en el
servicio asegurado por el circuito dedicado durante la llamada.
El circuito no es empleado eficientemente porque esta dedicado durante
el todo el tiempo que dure la llamada pero la mayoría de
las conversaciones están compuestas principalmente por silencio,
así que el circuito en uso, no esta transmitiendo nada realmente.
¿Cómo funciona el servicio
VoIP?
VoIP es diferente del PSTN porque no emplea circuitos dedicados.
La información se transmite sobre la red Internet en paquetes
de datos y esto es muy eficiente porque la red es empleada solamente
cuando esta transportando paquetes de datos.
Cuando se emplea una red IP como Internet para transmitir voz, existen
diversos factores que pueden influir en la calidad de la voz, como
la velocidad de conexión a Internet, el tráfico del
Internet, latencia (el retardo que se genera cuando alguien habla
hasta que la otra persona pueda escucharlo).
El método de cobro de VoIP esta basado en el destino de la
llamada y el tiempo que dure.
¿Por qué VoIP aprovecha mejor
las nuevas tecnologías que la red telefónica convencional
o PSTN?
Una limitación innata de la PSTN es que la inteligencia
reside en las Oficinas Centrales (OC) de las compañías telefónicas
o en los conmutadores (o PBX’s) de las compañías.
La tecnología en esos sistemas es altamente confiable pero
los cambios son caros y lentos de realizar.
En contraste, la arquitectura IP emplea redes de servidores y enrutadores
que son rápidamente escalables en potencia, y las frecuentes
innovaciones en software ofrece nuevas características y
funcionalidad, lo anterior da como resultado que por ejemplo los
enrutadores de alta categoría puedan procesar más información
a una fracción del costo y tamaño de un switch tradicional
de las Oficinas Centrales (OC) de las compañías telefónicas
de antaño.
¿Qué es un Gateway VoIP?
El Gateway VoIP permite que las llamadas telefónicas de
Internet sean enviadas a la red de telefonía pública
o (PSTN Public Switched Network) tomando la voz y convirtiéndola
en paquetes que pueden viajar por Internet y viceversa. Esto permite
realizar llamadas a cualquier número telefónico desde
una PC o desde cualquier dispositivo que este conectado a un Gateway
VoIP.
¿Cuánto cuesta el servicio?
Para obtener una información más certera y veraz sobre esta
consulta, le solicitamos que se comunique con nuestro
ya que ellos le podrán brindar una mejor atención sobre
esta y otras preguntas.
¿Tengo que pagar alguna renta o
contratar un plazo fijo?
Esto depende del servicio que usted desee adquirir, generalmente y
en la mayoría de los servicios no es necesario pagar ningún tipo de
renta o contratar algún plazo fijo, para obtener una información más
certera y veraz sobre esta consulta, le solicitamos que se comunique
con nuestro
ya que ellos
le podrán brindar una mejor atención sobre esta y otras preguntas.
.
¿Requeriré ayuda o saber
mucho de computación para usar el servicio?
No, para emplear el servicio no requiere tener conocimiento en
cómputo o telecomunicaciones TCP/IP ya el sistema por regla básica
es intuitivo, en todo caso, recuerde que nuestro
en línea estará disponible para atenderle las 24 horas del día y
además al adquirir el servicio de su interés nuestro
le enviará por correo todas las instrucciones necesarias
para que cualquier persona pueda instalar y usar cualquiera de
nuestras soluciones. En caso de que necesite la ayuda de algún
técnico en persona, CPIVOIP dispone de técnicos calificados en
varios países, para obtener esta información de forma más detallada
por favor comuníquese con nuestro
.
¿Que protocolos usan?
El servicio emplea la tendencia y el estándar mundial para VOIP
que es el protocolo SIP o en caso de que sea necesario también
disponemos de soporte al protocolo H.323.
¿Qué es SIP?
¿Qué significa SIP?
Session Initiated Protocol es un estándar de Internet
empleado para iniciar sesiones de usuario interactivas como la transmisión
de voz o Chat. El protocolo SIP puede establecer llamadas por Internet o IP Telephony.
Esto hace posible para los usuarios iniciar y recibir llamadas desde
cualquier lugar del mundo.
¿Cuales son las ventajas al emplear
VoIP?
La principal ventaja del servicio es el significativo ahorro en
llamadas Internacionales.
Aplica la misma tarifa a cualquier hora del día o noche.
Tiene amplios planes y dispositivos para satisfacer las necesidades
de todos los usuarios, desde un usuario en casa hasta un corporativo
con varios cientos de extensiones.
¿Qué es una cuenta? ¿Por
qué una cuenta?
Es un usuario y una contraseña que
se le asigna cuando usted adquiere el servicio, la misma cuenta puede
ser empleada para los diferentes servicios como PC2P, D2P y puede
ser empleada en cualquier lugar del mundo.
¿Cuales son los requerimientos mínimos
para la solución de software o PC2P?
Los requerimientos mínimos para PC2P son:
Pentium 266 MHz PC o mayor
32 MB RAM
Windows 95/98/NT/2000/ME/XP
Tarjeta de audio full duplex (la mayoría de las tarjetas
son Full-Duplex)
Micrófono y bocinas, o diadema.
Conexión a Internet.
Módem de 33.6 Kbps (para una mayor calidad de sonido recomendamos
módem de 64 Kbps o superior)
Softphone preferido o autoejecutable de CPIVOIP (visite la
página de inicio para que pruebe con el
Webphone de DoddlePhone, le recordamos que la calidad de la llamada
dependerá de los recursos de sus llamadas y del proveedor de
terminaciones).
¿Si ya cuento con un Cisco ATA 186
o un dispositivo que soporta el protocolo SIP puedo emplear el servicio
VoIP?
Si, puede emplear virtualmente cualquier dispositivo que emplee
el protocolo SIP, le recomendamos que observe la lista de nuestros
dispositivos en la sección
equipos
para apreciar algunos ejemplos de los que puede utilizar o comprar.
¿Puedo enviar faxes con este servicio?
Si, usted puede enviar fax internacional con este servicio, para
conocer el procedimiento de configuración por favor comuníquese con
nuestro
.
¿Mi cuenta expira?
No, con CPIVOIP su cuenta y su saldo nunca expira.
¿Un familiar en Estados Unidos u
otra parte del mundo puede emplear mi cuenta?
Así es si usted así lo decide, el servicio opera igual en cualquier parte del mundo.
¿Puedo llevar conmigo mi dispositivo
cuando viajo?
Si, para usar tu dispositivo solo necesitas una conexión
de Internet y una dirección IP y podrás emplearlo
en cualquier lugar del mundo. Otra forma más práctica (en caso de
que tenga un dispositivo físico es guardar en su correo una copia
del ejecutable del Softphone que CPIVOIP pone a su
disposición, usted no necesitará instalarlo, solo tiene que
descargarlo de su correo, descomprimirlo y abrir la carpeta para
poder empezar a llamar, si necesita ayuda o mayor información puede
comunicarse con nuestro
¿La dirección IP que requiero
es estática o dinámica, homologada o privada?
La dirección IP puede ser cualquier dirección IP valida
que tenga acceso a Internet, esto es:
1)
Puede ser privada detrás de un NAT
2)
Puede ser homologada
3)
Puede ser asignada por medio de un DHCP
4)
Puede ser asignada manualmente
¿Puedo deshacerme de mi línea
telefónica?
En determinado momento podría hacerlo, un factor importante
para tomar esta dedición es si su conexión
a Internet no depende de su línea telefónica, pero
tendrá que considerar el costo de las llamadas locales,
ya que las compañías telefónicas no cobran
por minuto y este servicio podría resultar costoso para llamadas
locales, puesto que esta diseñado para
ahorrar principalmente en larga distancia internacional y no en
llamadas locales, por lo cuál, nuestra recomendación es que conserve
su línea
telefónica además del servicio VOIP .
¿En cuanto tiempo recibo mi cuenta?
Después de haber verificado el depósito de su recarga inicial la creación de
su cuenta tardará
solo unos minutos.
¿Cómo me aseguran que me
llegará mi cuenta?
CPIVOIP es una empresa seria, comprometida y registrada,
tenemos agencias físicas y activas en varios países cómo el Estado
de Israel, Rep. Checa, Rep. Costa Rica, Chile, Colombia,
Venezuela etc. Estas agencias entre otras razones son razones más que
suficiente para confiar en nuestra marca y calidad de servicio, si
usted necesita alguna aclaración, tiene dudas o reclamos por
favor visite la sección
contáctenos
para comunicarse con alguno de nuestros representantes.
¿Cuantas llamadas puedo hacer?
Siempre y cuando usted tenga en su cuenta balance suficiente para
realizar llamadas telefónicas usted no tendrá límite alguno para
realizar dichas llamadas por día, es más, su cuenta
CPIVOIP está
preconfigurado para poder realizar hasta 100 llamadas al mismo
tiempo con su misma cuenta, si tiene alguna consulta le recordamos
que puede comunicarse con nuestro
o nuestro
.
¿Cuales son sus tarifas para todos
los destinos?
Para obtener una información más certera y veraz sobre esta
consulta, le solicitamos que se comunique con nuestro
ya que ellos le podrán brindar una mejor atención sobre
esta y otras preguntas. También, le recordamos que CPIVOIP no
se dedica a trabajar con usuarios finales salvo requiera servicios
especiales.
¿Si alguien hace mal uso de mi cuenta
o se me extravía que sucede?
En caso de que usted pierda la información de su cuenta o exponga
la información de esta de forma riesgosa, CPIVOIP no se hace
responsable de los daños o pérdidas ocasionadas sobre esta misma, la
información y el mal uso de la cuenta que CPIVOIP le ha entregado
queda bajo su total responsabilidad.
Aún así, CPIVOIP se compromete a brindarle total apoyo en el área
informativa y técnica para que pueda reconocer (a través de la IP y
otros datos de seguridad) quien ha realizado un mal o indebido uso
de su cuenta CPIVOIP, igualmente, le daremos a conocer y
pondremos a su disposición dispositivos de seguridad de
reconocimiento opcionales y sin cargo extra alguno para mejorar su
seguridad en su cuenta CPIVOIP.
¿Cómo puedo ver mi saldo
y las llamadas que se han realizado con mi cuenta?
Para observar el movimiento de su cuenta usted puede dirigirse al
cuadro''Ingresar'' y después introducir sus datos referentes a su
cuenta..
¿Cómo se marca desde el sistema?
¿Cómo marcar?
Para comenzar a llamar usted no necesita marcar ningún código de
salida semejante a 00 / 011 etc. (siempre y cuando el servicio
que usted adquirió no indique lo contrario) para obtener mayor
información puede comunicarse con nuestro
.
en todo caso, el método de marcación más común en nuestros
servicios consiste en la secuencia de este ejemplo:
Código de país + número de teléfono
¿Puedo activar este servicio en
casa?
¿Qué requiero para habilitar este servicio en casa?
Para habilitar este servicio en casa solo tiene que contar
con una conexión a Internet con cualquier proveedor de
conexión a Internet, obtener una cuenta y un software o un hardware VOIP
(softphone o ATA VOIP), si usted cuenta con una computadora usted puede
utilizar el Webphone que se encuentra en la página de
inicio de CPIVOIP, después solo tiene que adquirir una cuenta y comenzar a ahorrar dinero!
En resumen usted requiere de tres elementos
Conexión a Internet
Cuenta de usuario CPIVOIP
Dispositivo o software para realizar las llamadas.
(Teléfono análogo opcional, depende de la modalidad)
¿VoIP es lo correcto para mi compañía?
Todas las personas y empresas desde pequeñas hasta grandes
corporativos que realicen llamadas de larga distancia frecuentemente,
podrán ver ahorros reales desde un 35% hasta un 80% en sus gastos
telefónicos ya que típicamente cuentan con conexión
a Internet y su volumen de llamadas puede ser enrutando utilizando
el sistema VoIP.
¿Cómo están las compañías
implementando la tecnología VoIP?
Las tecnologías VoIP están disponibles para las empresas
como soluciones completas o como agregados increméntales
que trabajan armoniosamente con teléfonos y equipo de cómputo
existente.
Los beneficios de la tecnología VoIP son muy atractivos y muchas empresas ya están
implementando estas soluciones, otras están explorándolas
y examinando como se pueden beneficiar, en grandes corporativas
la adopción de dichas tecnologías será lenta
debido a que ya cuentan con grandes inversiones en equipos telefónicos.
Sorpresivamente es el mercado de las PyMEs el que se ve mayormente
beneficiado con esta nueva tecnología ya que puede tomar
ventaja de su inversión actual en equipo y comenzar a ahorrar
con la tecnología VoIP.
¿Qué requiero para habilitar
este servicio para mi Pequeña o Mediana empresa?
Si cuenta con un servicio de Internet de banda ancha usted puede adquirir un equipo ATA
de la marca de su preferencia (o si lo desea puede instalar un
softphone en su computadora), adquirir una cuenta y
uno o dos teléfono(s) análogos y podrá comenzar a utilizar
este servicio.
En resumen para este sistema usted requiere de 5 elementos
Conexión a Internet de banda ancha.
Cuenta de usuario
Nodo de red
Dirección IP
Teléfono(s) análogo(s)
Si requiere de más de dos líneas
o activar este servicio en un conmutador o PBX le
recomendamos que observe la lista de nuestros dispositivos en la
sección equipos
para apreciar algunos ejemplos de los que puede utilizar o comprar.
¿Qué requiero para habilitar
este servicio en mi Cyber Café?
Para activar este servicio en su Cyber Café usted necesita adquirir
un equipo ATA de la marca de su preferencia (o si lo desea puede
instalar un Softphone en sus computadoras) una cuenta para
llevar el control de la o las líneas activadas, un teléfono
análogo por cada línea activa y ya podrá empezar a ganar dinero con este servicio, para
obtener mayor información de los beneficios de ofrecer este
servicio a sus usuarios y costos de activarlo por favor visite la
sección
Distribuidor de etiqueta blanca y
comuníquese con nuestro
.
En resumen para brindar este servicio a sus
usuarios usted requiere de al menos 5 elementos
Conexión a Internet de banda ancha.
Cuenta de usuario
Nodo de red
Dirección IP
teléfono(s) análogo(s)
¿Qué pasa si utilizo un Firewall,
aún puedo emplear el servicio?
Nuestro sistema es amigable con la mayoría de los Firewalls
en el mercado, por favor si tiene alguna duda o inquietud sobre
este u otro asunto relacionado con los temas técnicos por favor
comuníquese con nuestro
.
Solo por aclarar ¿Necesito una computadora
para usar VoIP?
No necesariamente, usted puede prescindir de la computadora, recuerde que tenemos diversas
soluciones para cubrir todas las necesidades, usted puede
comunicarse con nuestro
para conocer cuál o cuales de nuestras
soluciones pueden satisfacer sus necesidades.
¿Cual es la calidad de las llamadas?
Esto depende de dos factores primarios, primero que todo el ancho de banda disponible
y el punto final IP que participa en la conexión (además es
importante saber si existe algún componente adicional que
proporcione poder de procesamiento para mejorar la conexión), la introducción inicial de la mayoría de las personas
a la telefonía IP es a través de una conexión
dial-up (o conexión a Internet mediante una línea
telefónica convencional y un módem) que ofrecen ancho
de banda muy pequeño. Estos usuarios experimentaran diversos
tipos de calidad en el servicio dependiendo del tráfico de
la red, y las limitaciones del ancho de banda que pueden acarrear
a la perdida de paquetes, latencia y jitter. Esto da como resultado
un efecto cortado y huecos en el habla o sonidos extraños.
Productos especialmente diseñados con sofisticados componentes
electrónicos que proporcionan poder de procesamiento adicional
pueden atacar estos problemas técnicos y mejorar dramáticamente
la calidad del servicio (cómo la mayoría de los ATA's de buenas
marcas cómo Linksy's, Cisco entre otras), todos los proveedores de Internet están introduciendo soluciones
de banda ancha o broadband que proporcionan el ancho de banda
necesario para realizar llamadas de alta calidad a través de
Internet, si unimos la banda ancha con dispositivos como los que mencionamos
anteriormente, las llamadas son indistinguibles de una llamada telefónica
tradicional.
Realmente casi todo depende de su conexión a Internet y el tráfico
de la red en el momento en que realiza la llamada, pero podemos
asegurar que el 90% de las llamadas que realice serán
de excelente calidad casi indistinguibles del servicio convencional,
ya que cada llamada solo consume 28kbps de ancho de banda (tanto
de subida cómo de descarga) y si usted tiene
una conexión de banda ancha y varias PC's conectadas que salen
a través de esta conexión deberás tener en
cuenta que el ancho de banda total se divide entre todos los dispositivos
conectados y si es una conexión ADSL es decir asíncrona
significa que si “baja” a 512kbps la velocidad la "subida"
será de 256kbps y esto se divide entre todos tus dispositivos.
Para realizar una prueba de la calidad del ancho de banda real de
tu conexión por favor comuníquese con nuestro
para realizar pruebas de calidad.
¿Qué condiciones de red afectan
la calidad de la voz, o la calidad de las llamadas?
La calidad de VoIP esta sujeta a los siguientes condiciones de
red durante las comunicaciones:
1) Ancho de banda o Bandwidth – Cada llamada tiene su promedio
y requerimientos mínimos de ancho de banda. Si el ancho de
banda de la red IP no puede soportar los requerimientos mínimos,
la calidad de la voz no será buena, o la voz se cortará.
La red IP debe cumplir los requerimientos mínimos establecidos
para mantener una llamada, para nuestro servicio 28kpbs por llamada
es el mínimo requerido.
2) Retraso o Delay – El retraso en la voz durante una llamada
causará dificultad en la interacción entre las partes
involucradas.
3) Perdida de Paquetes o Packet Loss – Las redes IP separan grandes
bloques de datos en bloques más pequeños llamados
paquetes. Estos paquetes en cierto tiempo se perderán durante
la transmisión, si hay retrasos en la red o su calidad es
mala, la voz se distorsionará en el destino debido a la perdida
de dichos paquetes.
4) Fluctuaciones o Jitter – Si una red IP produce diferente latencia
para distintos paquetes introduce el llamado Jitter que son las
fluctuaciones entre dos paquetes continuos. Un Jitter severo causará
que la voz se distorsione.
¿Puedo utilizar el servicio en otras
plataformas como Mac OS, Linux, Unix, etc?
Puesto que es una tecnología independiente de PC's funciona
sin importar que Sistema Operativo emplee actualmente.
Para lo único que usted emplearía una PC es para
poder ver su
saldo en su cuenta, poder tarifar a un cliente (solo en el caso de
que usted venda este servicio) y/o registrarte, además esto usted lo puede realizar bajo cualquier plataforma
ya que es a través de Internet.
Nuestro softphone actualmente solo funciona bajo plataforma
Windows cualquier versión pero nuestro sistema es
configurable y adaptable con cualquier otro softphone genérico, si necesita
mayor información puede comunicarse con nuestro
.
¿Que tan seguras son las llamadas
por este servicio y cuales condiciones indica el contrato de
servcios?
Una de las maravillosas ventajas que llega a brindar este sistema
es que las llamadas a través de telefonía VOIP llegan a ser más seguras que las llamadas telefónicas
convencionales ya que la información viaja en forma de paquetes
IP, y en ciertos casos la información viaja cifrada y en
diferentes y múltiples direcciones, por lo cuál es casi imposible de
interferir. Al adquirir o utilizar
usted los servicios de CPIVOIP usted ha de aceptar de forma
automática el contrato de
servicios de CPIVOIP. Si lo desea, haga clic aquí para
poder leer el
contrato de servicios de CPIVOIP
